近日，意大利高端珠宝品牌宝格丽在海南自贸港设立的售后服务中心完成了首批维修任务。该中心位于海口综合保税区，首批近百件珠宝首饰在海口海关所属马村港海关监管下顺利完成了维修并交付客户。
作为宝格丽在中国的第二家综合售后服务中心，该中心的建立进一步完善了品牌在国内的售后服务网络。2023年11月，海口综合保税区管委会与宝格丽集团正式签署合作协议，共同推进综合售后服务中心的分阶段建设。借助"自贸港+海关特殊监管区域"政策叠加优势，这一合作项目将为海南离岛免税门店、品牌自营店以及港澳台地区门店等多个渠道提供高效的物流分拨、个性化服务及保养维修支持。
宝格丽大中华区总裁毛罗·德里波托表示："海南综合售后服务中心的设立是宝格丽在海南自贸港的重要布局，对于集团未来拓展亚太市场具有战略意义。"这一服务模式的创新不仅为消费者提供了更加便捷的服务体验，也将进一步推动海南离岛免税产业的发展。
马村港海关创新实施了"区内维修+快速验放"监管模式，通过科技手段为每件维修商品赋予唯一的"数字身份"，实现了从投保到复运的全程智慧监管。这一举措大幅提升了品牌的服务效率和响应速度，更好地满足了消费者对时效性和个性化服务的需求。
海口海关表示，将以此次项目成功落地为契机，进一步探索在离岛免税渠道建立国际奢侈品品牌从销售到售后维护的全链条服务体系，为海南国际旅游消费中心建设提供有力支持。
