2025年4月25日，一场以"存量提质 换发新生"为主题的酒店发展高峰论坛在重庆银鑫世纪酒店盛大举行。此次活动汇聚了来自西南地区的众多酒店行业精英，共同探讨区域市场的发展趋势与创新机遇。与会者们围绕本土化运营策略、品牌价值提升以及存量资产改造等议题展开了深度交流，旨在为区域酒店的高质量发展提供新思路和新动能。
同期举办的"智慧赋能：酒店数字化解决方案沙龙"吸引了众多行业翘楚参与，共同探索数字化转型的实践路径。
在行业加速数字化转型的背景下，技术正深刻改变着酒店业的方方面面。从智能改造到数据驱动经营，再到个性化服务体验，技术创新正在重塑整个产业链。面对提升入住率、控制运营成本以及增强客户粘性等核心诉求，酒店行业迫切需要通过技术创新与人文关怀相结合的方式寻找解决方案。
数据作为数字化转型的核心要素，其重要性不言而喻。多位行业专家在会上分享了前瞻观点：席乔导师指出，未来行业将更加依赖专业的"数据工匠"来构建完整的数据生态系统，并推动自动化技术在重复性工作中的应用；韩霄总监强调，通信架构的滞后已成为行业发展的一大障碍，亟需通过创新解决方案实现系统间的互联互通；胡巧玲负责人则提出了"离身服务智能(HDOS)"与"YJ-Platform"双轮驱动的服务革新思路；群核科技则展示了其在空间设计领域的最新成果——通过3D云技术实现酒店空间的精准呈现。
在中小酒店数字化转型的主题圆桌讨论中，各位专家深入剖析了当前面临的多重挑战。他们认为，在行业整体下行压力下，数字化投入必须与实际经营需求紧密结合，避免盲目追求技术新潮。智能客服系统和机器人等工具的应用，应当以提升酒店运营效率和服务质量为导向，而不是简单地追逐技术潮流。
尽管数字化营销已成趋势，但初期转型所面临的高成本门槛和技术稳定性问题，仍然让许多中小酒店望而却步。专家们一致认为，解决方案需要在标准化和性价比之间找到平衡点，通过持续优化服务流程来实现降本增效。
作为行业的重要观察者，胡蒋毅总经理在闭幕致辞中强调，数字化转型绝非简单的技术叠加，而是需要企业一把手亲自推动的系统性工程。他指出，酒店业应当打破传统的信息孤岛，构建覆盖运营、服务和设计等全链条的协同生态。以数据为根基，以通信技术为纽带，以智能化工具为触点，最终实现企业效益与客户体验的双赢。
