
近日,市场监管部门发布通知规范电商平台促销活动,旨在维护"618"网络购物节期间市场秩序和消费者权益。此轮监管措施主要针对综合电商、直播电商以及跨境电商等平台企业。
通知要求各平台切实履行主体责任,严格审核入驻商家资质,确保经营者信息真实有效。同时要完善信息公开机制,加强算法管理,提升交易透明度。
在促销活动规范方面,强调维护公平竞争市场环境,明确禁止"大数据杀熟"、虚假宣传、刷单炒信等不正当行为,并要求防范国补商品骗补套补情况发生。
针对直播带货这一新兴营销方式,通知提出要完善相关管理制度,强化风险监测,加强对平台直播间和主播的动态监管,及时处理违规违法行为。
在商品质量管控方面,要求平台建立健全质量管理制度,加强商品信息发布审核。特别强调要加强商标、专利等知识产权保护,严查侵权行为。
对于广告内容管理,明确重点规范医疗美容、药品、医疗器械和保健食品等领域广告发布行为,严格明星代言广告的审查监管。
通知还要求平台完善消费者权益保障机制,畅通投诉渠道。特别是要落实无理由退货等法律规定,妥善处理消费纠纷。
此外,监管部门强调保护商家合法权益,要求平台规范运营规则,清理不合理收费项目,完善申诉制度,及时回应商家诉求。
监管部门提示广大消费者,在参与促销活动时应理性购物,注意防范各类消费陷阱。如遇侵权行为,请通过正规渠道投诉举报。








